في TRENDORA، والموقع الإلكتروني الخاص بنا **https://trendwra.com/**، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان تجربة تسوق آمنة وممتعة.
توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على بنود سياسة الخصوصية التالية:

1. المعلومات التي نجمعها

أ‌- المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:

عند إنشاء حساب أو تقديم طلب شراء أو الاتصال بنا، قد نطلب منك ما يلي:

  • الاسم الكامل

  • البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • عنوان الشحن والفواتير

  • معلومات الدفع (تُعالَج عبر مزودين آمنين وغير مخزنة لدينا)

  • تفاصيل الطلبات السابقة

ب‌- المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً:

عند زيارة الموقع، قد نجمع تلقائياً:

  • عنوان IP

  • نوع المتصفح والجهاز

  • الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة

  • بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات والشحن

  • تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع

  • التواصل معك بشأن الطلبات أو العروض

  • حماية الموقع من الأنشطة الاحتيالية

  • الامتثال للمتطلبات القانونية

نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك مع أي جهة غير مصرح لها.

3. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الكوكيز من أجل:

  • تسهيل تصفح الموقع

  • تخصيص تجربة المستخدم

  • تحليل حركة الزوار لتحسين الأداء

يمكنك تعطيل الكوكيز عبر إعدادات المتصفح، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بيانات محدودة مع شركاء موثوقين مثل:

  • شركات الشحن

  • مزودي بوابات الدفع

  • خدمات التحليل والتسويق

  • مزودي خدمات الاستضافة

وذلك فقط لتقديم الخدمة بالشكل الأمثل، مع التزامهم بحماية بياناتك.

5. حماية البيانات

نلتزم بتطبيق معايير أمان عالية لحماية بياناتك من:

  • الوصول غير المصرح به

  • الفقدان أو التعديل

  • الاستخدام الخاطئ

معلومات الدفع تتم معالجتها بشكل آمن ولا تُخزن على خوادمنا.

6. حقوقك كمستخدم

يحق لك:

  • الوصول لبياناتك الشخصية

  • تعديل معلوماتك

  • طلب حذف حسابك

  • إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق

  • طلب نسخة من بياناتك

للاستفسار، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة:

  • لمعالجة الطلبات

  • لاستيفاء المتطلبات القانونية

  • لحل أي نزاعات

وبعدها يتم حذفها بشكل آمن.

8. خصوصية الأطفال

لا نقوم بجمع أي بيانات من الأطفال دون سن 13 عاماً.
إذا وردتنا بيانات من طفل، سيتم حذفها فوراً.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
يعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على التحديثات.

10. معلومات الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:

📧 البريد الإلكتروني: info@trendwra.com
📞 رقم الهاتف: 00905377980277
🌐 الموقع الإلكتروني: https://trendwra.com/